| Öğrenme Çıktıları | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Müşteri odaklı pazarlama yaklaşımının temel ilkelerini tanımlar. | |||||||||||||||
| Sürdürülebilir işletme karlılığı için müşteri odaklı düşünmenin önemini tartışır. | |||||||||||||||
| Müşteri ilişkileri yönetiminin tüm süreçlerini uygular. | |||||||||||||||
| Pazarlama uygulamalarında müşteri odaklı yaklaşımı benimser. |
