| Öğrenciler, turizm sektörüne özgü ileri düzey kelime dağarcığını ve profesyonel terminolojiyi farklı bağlamlarda doğru ve etkili biçimde kullanabilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, uluslararası müşterilerle karmaşık hizmet durumlarında akıcı ve etkili sözlü iletişim kurabilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, müzakere, problem çözme ve hizmet telafisi (service recovery) gibi uzun ve çok aşamalı profesyonel etkileşimleri İngilizce olarak yönetebilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, müşteri şikayetlerine ve beklenmedik durumlara uygun stratejiler ve profesyonel dil kullanarak yanıt verebilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, turistik destinasyonlar, hizmetler ve ürünler hakkında açık, etkileyici ve yapılandırılmış sözlü sunumlar yapabilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, resmi e-posta, rapor ve tanıtım metinleri gibi profesyonel yazılı iletişim türlerini üretebilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, farklı kültürel bağlamlara ve müşteri beklentilerine göre dil kullanımını uyarlayabilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, turizmle ilgili metinleri (broşür, müşteri yorumu, rapor vb.) analiz edebilir ve etkililiğini değerlendirebilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, turizm hizmetlerini ve destinasyonları tanıtmak için ikna edici ve betimleyici dil kullanabilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Öğrenciler, turizm sektöründe İngilizceyi bağımsız şekilde kullanarak karar verme ve etkileşim yönetimi becerilerini gösterebilir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
