Genel Bilgi Konu Başlıkları Yeterlilik İlişkisi Değerlendirme Sistemi Öğrenme Çıktıları Özgü Ölçüt Matrisi

Öğrenme Çıktıları	PÖÖ.1	PÖÖ.2	PÖÖ.3	PÖÖ.4	PÖÖ.5	PÖÖ.6	PÖÖ.7	PÖÖ.8	PÖÖ.9	PÖÖ.10	PÖÖ.11	PÖÖ.12
Seyahat işletmeciliğinin temel kavramlarını ve kapsamını tanımlar	5	4	5	4	5
Seyahat acentelerinin ve tur operatörlerinin temel işlevlerini açıklar.	5	4	4	5	5
Tur planlama ve organizasyon süreçlerinin temel aşamalarını açıklar.	5	4	5	5	5
Turizm ürünlerinin (paket tur, ulaşım, konaklama vb.) oluşturulma sürecini genel hatlarıyla açıklar.	5	4	4	5	5
Seyahat işletmelerinde müşteri ilişkileri ve hizmet süreçlerini örneklerle açıklar.	5	4	4	5	5