Genel Bilgi Konu Başlıkları Yeterlilik İlişkisi Değerlendirme Sistemi Öğrenme Çıktıları Özgü Ölçüt Matrisi

Öğrenme Çıktıları	PY.1	PY.2	PY.3	PY.4	PY.5	PY.6	PY.7	PY.8	PY.9	PY.10
Mal ve hizmetlerin benzerlik ve farklılıklarını karşılaştırır.
Hizmet pazarlaması stratejilerini değerlendirir ve uygular.
Hizmet işletmelerinin pazarlama kararlarında karşılaşabilecekleri zorluklara yönelik çözüm önerilerinde bulunabilir.
Yeni bir hizmet tasarlayabilir.
Hizmet süreç planı hazırlayabilir.