1 |
Kavramlar: işgücü, hizmetler, verimlilik ve işgücü verimliliği |
2 |
Verimliliğin ölçülmesi |
3 |
Verimliliğin önemi |
4 |
Verimliliğin rolü |
5 |
Verimlilik artışının sağlanması |
6 |
Verimliliği etkileyen faktörler |
7 |
ARA SINAV |
8 |
Verimliliğini etkileyen içsel faktörler: Ürün, işletme ve ekipman, Teknoloji, malzeme ve enerji |
9 |
Verimliliğini etkileyen içsel faktörler: İnsanlar, örgüt ve sistemler |
10 |
Verimliliğini etkileyen içsel faktörler: Çalışma yöntemleri ve yönetim biçimleri |
11 |
Verimliliğini etkileyen dışsal faktörler: Yapısal ayarlamalar ve ekonomik değişiklikler |
12 |
Verimliliğini etkileyen dışsal faktörler: Demografik ve sosyal değişiklikler |
13 |
Verimliliğini etkileyen dışsal faktörler: Doğal kaynaklar, insangücü, toprak, enerji, hammaddeler, hükümet ve altyapı. |
14 |
Örgütsel davranış konuları (liderlik, kurum kültürü, stres, grup dinamiği vb.) ve verimlilik ilişkisi |