| Hafta | Teori Konu Başlıkları |
|---|---|
| 1 | Genel Kavramlar (Kalite nedir, tanımlar, bileşenler, tarihçe) |
| 2 | Süreç tanımlama ve süreç yönetimi |
| 3 | Süreçlerin belirlenmesi ve yazılması |
| 4 | Süreç yazmak |
| 5 | Süreç yazmak |
| 6 | Kalite yaklaşımları |
| 7 | Eğitimde 6 sigma |
| 8 | Süreç kontrol diyagramları ve eğitimde kullanılması |
| 9 | Süreç kontrol diyagramları ve eğitimde kullanılması |
| 10 | Geribildirim anketlerini hazırlama yöntemleri |
| 11 | Geribildirim anketlerinin uygulanması |
| 12 | Geribildirim anketlerinin değerlendirilmesi |
| 13 | Vaka çalışması |
| 14 | Vaka çalışması |
| Hafta | Uygulama Konu Başlıkları |
|---|---|
| 1 | YOK |
| 2 | YOK |
| 3 | YOK |
| 4 | YOK |
| 5 | YOK |
| 6 | YOK |
| 7 | YOK |
| 8 | YOK |
| 9 | YOK |
| 10 | YOK |
| 11 | YOK |
| 12 | YOK |
| 13 | YOK |
| 14 | YOK |
