| 1 |
Krizin, riskin ve kriz iletişiminin tanımı, giriş |
| 2 |
Kurumlar ne tür krizlerle karşılaşabilir, krizler hangi nedenlerden kaynaklanır |
| 3 |
Krizde üst yönetimin sorumluluğu, kriz öncesi yönetim planı ve yönetim ekibinde bulunması gereken kişiler |
| 4 |
Kriz anında izlenme geren süreçler, proaktif, reaktif ve interaktif kriz yönetimi modelleri |
| 5 |
Kriz öncesinde, kriz anında ve kriz sonrasında medya ile ilişkiler |
| 6 |
Kriz yönetim sözcüsünün ve krizi yönetecek halkla ilişkiler şirketi veya ajansın nitelikleri |
| 7 |
Kriz etkili iletişim taktik ve stratejileriyle nasıl fırsata dönüştürülebilir tartışılacak |
| 8 |
Yaşanmış başarılı ve başarısız gerçek krizler değerlendirilerek tartışılacak |
| 9 |
Yaşanmış başarılı ve başarısız gerçek krizler değerlendirilerek tartışılacak |
| 10 |
Sanal krizler yaratılarak örnek çalışmalar yapılacak |
| 11 |
Sanal krizler yaratılarak örnek çalışmalar yapılacak |
| 12 |
Sanal krizler yaratılarak örnek çalışmalar yapılacak |
| 13 |
Sanal krizler yaratılarak örnek çalışmalar yapılacak |
| 14 |
Genel Değerlendirme |
