| Hafta | Teori Konu Başlıkları |
|---|---|
| 1 | Literatür incelemesi, yayın alanı ve kapsam |
| 2 | Örgütler ve teşkilatlanma |
| 3 | İş tanımları |
| 4 | Sistem analizi ve tasarımı |
| 5 | Örgütlerin kritik başarı faktörlerinin belirlenmesi |
| 6 | Süreci oluşturan temel unsurlar |
| 7 | Süreç haritaları |
| 8 | Alt süreçler |
| 9 | Süreç analizi |
| 10 | Süreç yönetimi |
| 11 | Süreçte belge kontrolü ve analizi |
| 12 | İş süreci geliştirme çalışmaları |
| 13 | Pilot uygulamalar |
| 14 | Değişkenlerin tespiti ve değerlendirilmesi |
