| 1 |
Ekonomide hizmet sistemlerinin rolü |
| 2 |
Hizmet sistemlerinin yapısı |
| 3 |
Hizmet sistemlerinde veri zarflama analizi ile performans değerlendirme |
| 4 |
Hizmet stratejisi |
| 5 |
Yeni hizmet geliştirme |
| 6 |
Hizmet sistemlerinde kalite yönetimi |
| 7 |
Hizmet endüstrisinde tesis yeri seçimi |
| 8 |
Hizmet sistemlerinde tesis yerleşimi |
| 9 |
Bekleme hatlarının yönetilmesi |
| 10 |
Kapasite planlama ve kuyruk modelleri |
| 11 |
Hizmet sistemlerinde talep tahmini |
| 12 |
Hizmet sistemlerinde stok yönetimi |
| 13 |
Perakende, sağlık, çağrı merkezi, otel ve havaalanı gibi hizmet sektörlerinde yöneylem araştırması uygulamaları - 1 |
| 14 |
Perakende, sağlık, çağrı merkezi, otel ve havaalanı gibi hizmet sektörlerinde yöneylem araştırması uygulamaları - 2 |
