| 1 |
ISO 9000 serilerinin çıkış amacı |
| 2 |
Kalite kültürüne giriş ve çıktı kalitesinin toplam kalitedeki rolü |
| 3 |
Kalite ve deniz güveliği yönetiminin prensipleri |
| 4 |
Deniz taşımacılığı ve kalite teminatları; ISM kod, ISMA kod, ISO 9002, kodlarının uygulamaları ve kısıtlamaları |
| 5 |
Deniz taşımacılığı ve kalite teminatları; ISM kod, ISMA kod, ISO 9002, kodlarının uygulamaları ve kısıtlamaları |
| 6 |
Kalite sistemlerinin pazarlama, müşteri hizmeti ve verimlilik alanlarında ulaştırma şirketlerinde uygulanması |
| 7 |
Kalite sistemlerinin pazarlama, müşteri hizmeti ve verimlilik alanlarında ulaştırma şirketlerinde uygulanması |
| 8 |
Ulaştırma hizmeti alan müşterilerin ISO 9000 karşısındaki tutumu, intermodal ve multimodal taşımacılıkta ISO 9000 |
| 9 |
Ulaştırma hizmeti alan müşterilerin ISO 9000 karşısındaki tutumu, intermodal ve multimodal taşımacılıkta ISO 9000 |
| 10 |
Kalite yönetiminde istatistiksel tekniklere giriş ve taşımacılık kalite yönetiminde uygulamaları |
| 11 |
Kalite yönetiminde istatistiksel tekniklere giriş ve taşımacılık kalite yönetiminde uygulamaları |
| 12 |
Kalite yönetiminde istatistiksel tekniklere giriş ve taşımacılık kalite yönetiminde uygulamaları |
| 13 |
Kalite yönetiminde istatistiksel tekniklere giriş ve taşımacılık kalite yönetiminde uygulamaları |
| 14 |
Kalite yönetiminde istatistiksel tekniklere giriş ve taşımacılık kalite yönetiminde uygulamaları |
