| 1 |
Tanışma ve Ders ve işleyiş hakkında bilgi verme |
| 2 |
Müşteri İlişkilerinin tanımı |
| 3 |
Müşteri İlişkilerinin Önemi ve Gelişimi |
| 4 |
Denizcilik İşletmelerinden CRM örnekleri |
| 5 |
Araştırma ve sınıf içi sunum ödevi |
| 6 |
İlişkisel pazarlama |
| 7 |
Denizcilik işletmelerinde CRM ve İlişkisel Pazarlama |
| 8 |
Araştırma ve sınıf içi sunum ödevi |
| 9 |
Araştırma ve sınıf içi sunum ödevi |
| 10 |
Araştırma ve sınıf içi sunum ödevi |
| 11 |
Makale okuma ve sınıf içi sunum ödevi |
| 12 |
Makale okulama ve sınıf içi sunum ödevi |
| 13 |
Araştırma ve sınıf içi sunum ödevi |
| 14 |
Araştırma ve sınıf içi sunum ödevi |
