| 1 |
Yönetim ve yöneticilik kavramları ve çeşitli tanımları |
| 2 |
Yönetimin amacı ve yönetim süreci |
| 3 |
Büro ve bürokrasi kavramlarının tanımı, tarihçesi, gelişimi |
| 4 |
Büroların işlevleri |
| 5 |
Büro türleri, bilgi teknolojilerinin bürolara etkileri |
| 6 |
Çağdaş büroların yapıları |
| 7 |
Büroların faaliyet alanları ve büro elemanları |
| 8 |
Büro yönetimi kavramı ve özellikleri, işletme yönetimi ile farkları |
| 9 |
Büro yönetimi teknikleri, faaliyetlerin belirlenmesi |
| 10 |
İş bölümü ve iş analizi kavramları ve önemi |
| 11 |
Büro personelinin örgütlenmesi ve büro çevresi |
| 12 |
Merkezileşme ve büro örgüt türleri |
| 13 |
Bürolarda iletişim ve görgü kuralları |
| 14 |
Otomasyon kavramı ve amacı |
