| 1 |
Kavramlar: işgücü, hizmetler, verimlilik ve işgücü verimliliği |
| 2 |
Verimliliğin ölçülmesi |
| 3 |
Verimliliğin önemi |
| 4 |
Verimliliğin rolü |
| 5 |
Verimlilik artışının sağlanması |
| 6 |
Verimliliği etkileyen faktörler |
| 7 |
ARA SINAV |
| 8 |
Verimliliğini etkileyen içsel faktörler: Ürün, işletme ve ekipman, Teknoloji, malzeme ve enerji |
| 9 |
Verimliliğini etkileyen içsel faktörler: İnsanlar, örgüt ve sistemler |
| 10 |
Verimliliğini etkileyen içsel faktörler: Çalışma yöntemleri ve yönetim biçimleri |
| 11 |
Verimliliğini etkileyen dışsal faktörler: Yapısal ayarlamalar ve ekonomik değişiklikler |
| 12 |
Verimliliğini etkileyen dışsal faktörler: Demografik ve sosyal değişiklikler |
| 13 |
Verimliliğini etkileyen dışsal faktörler: Doğal kaynaklar, insangücü, toprak, enerji, hammaddeler, hükümet ve altyapı. |
| 14 |
Örgütsel davranış konuları (liderlik, kurum kültürü, stres, grup dinamiği vb.) ve verimlilik ilişkisi |
