| 1 |
Bilgi toplumu ve Web 2.0 ın gelişimi |
| 2 |
Pazarlama iletişiminde müşteri odaklı yaklaşımın önemi ve CRM |
| 3 |
CRM'in evrimi ve sosyal CRM |
| 4 |
Konuyla ilgili seçilmiş akademik makalelerin incelenmesi ve anlatımı |
| 5 |
Konuyla ilgili seçilmiş akademik makalelerin incelenmesi ve anlatımı |
| 6 |
Konuyla ilgili seçilmiş akademik makalelerin incelenmesi ve anlatımı |
| 7 |
Ara Sınav |
| 8 |
Başarılı Uygulama Örneklerine Dayalı Sunumlar |
| 9 |
Başarılı Uygulama Örneklerine Dayalı Sunumlar |
| 10 |
Başarılı Uygulama Örneklerine Dayalı Sunumlar |
| 11 |
Başarılı Uygulama Örneklerine Dayalı Sunumlar |
| 12 |
Başarılı Uygulama Örneklerine Dayalı Sunumlar |
| 13 |
Başarılı Uygulama Örneklerine Dayalı Sunumlar |
| 14 |
Değerlendirme ve Sonuç |
