| 1 |
Müşteri İlişkileri Yönetimi Bir Aşk Hikayesi: Müşteri İlişkileri Yönetiminin Gelişimi ve Tanımı |
| 2 |
Rekabet Ortamında Pazarlama Stratejileri: Müşteri Odaklı Stratejilerinin Amaçları ve Faydaları |
| 3 |
Müşteri Değeri |
| 4 |
Müşteri Merkezli Olmak ve Müşteri Kültürü |
| 5 |
Müşteri Hizmeti |
| 6 |
Müşteri Kazanma Stratejileri |
| 7 |
Müşteriyi Elde Tutma Stratejileri |
| 8 |
Müşteri Geliştirme |
| 9 |
Müşteri Sadakati |
| 10 |
Dolaysız Markalar |
| 11 |
Müşteri Deneyimi |
| 12 |
Müşteri Deneyimi ile İlgili Öğrenci Sunumları |
| 13 |
Müşteri Deneyimi ile İlgili Öğrenci Sunumları |
| 14 |
Müşteri Deneyimi ile İlgili Öğrenci Sunumları |
