Hafta | Teori Konu Başlıkları |
---|---|
1 | Kalite Kavramı |
2 | Süreç Yönetimi ve Süreç Analizi |
3 | Kalite Geliştirme Yöntemleri |
4 | Kalite Geliştirme Yöntemleri |
5 | Kalite Geliştirmede Yedi Yeni Araç |
6 | Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA) |
7 | Tasarım ve Proses HTEA |
8 | SERVQUAL Analiz |
9 | Kalite Fonksiyon Göçerimi (QFD) |
10 | Problem Çözmede 8-D |
11 | Kalitede İnovasyon: TRIZ |
12 | KAİZEN ve Sürekli İyileştirme |
13 | Sürekli İyileştirme İçin Kıyaslama |
14 | Değer Analizi |