| Ders Adı | YOLCU HİZMETLERİ | Kod | HYAO2015 |
| Kredi | 3 | AKTS | 5 |
| Z/S | Zorunlu | Teorik Saat | 3 |
| Uygulama Saat | 0 | Lab Saat | 0 |
| Ders Dili | Türkçe | Dersi Veren | Doç. Dr. ALİ ÖZGÜR KARAGÜLLE |
| Dersin Veriliş Türü | |||
Öğrencileri yolcu hizmetlerindeki süreçler hakkında bilgilendirmek. Havalimanında yolcuların tabi olduğu uygulamaların işleyişini anlatmak
Yolcuların havaalanında tabi tutuldukları uygulamaların işleyişi ve öncelikleri hakkında bilgiler, terminalde ve uçakta yolculara verilen hizmetler, uçuş emniyetine etki eden faktörlerin öğrencilere anlatılması. Yolcu hizmetlerinde görev almaya aday öğrencilere havaalanlarındaki işleyişi anlatılması.
Öğretim üyesinin ders anlatımı, ders notu ve ders videolarının takibi
Ders notu, powerpoint sunumları, videolar
