Dersin sonunda öğrencilerin, rezervasyon ve biletleme işlem süreçleri ile genel kuralları tanıması, söz konusu operasyonel süreçlere hakim olması beklenmektedir.

Türkiye’de hızla gelişen havacılık sektörünün en önemli payına sahip olan yolcu hizmetlerinden operasyon kısmına ait olan rezervasyon ve bilet satış ayrıntılı olarak ele alınacaktır. Bu bağlamda yer hizmetlerinin önemi bir kısmına ait kuralların ve süreçlerin ayrıntılı olarak incelenmesi ile bu programdan elde edilecek verimi arttıracaktır.

e-Ders Kitabı, e-Ders Sunumu, Ders Videosu

Ders notları, sunum ve video çekimleri