Önbüro bölümünün yapısı ve işleyişini kavrar. Önbüronun müşterilerle ve diğer bölümlerle iletişimi için gerekli olan becerileri kazanır. Bir önbüro yöneticisi gibi düşünme yeteneği geliştirir. Talep, kapasite ve fiyatın birlikte yönetilebilmesi için gerekli düşünsel becerileri edinir.

1. Haftalar Konaklama İşletmelerinde Önbüro 2. Haftalar Önbüroda Kullanılan Sistemler 3. Haftalar Konaklama İşletmeleri ve Bilgi Teknolojileri 4. Haftalar Rezervasyon Süreci 5. Haftalar Konaklama Süreci 6. Haftalar Konaklama Süreci 7. Haftalar Müşteri Hesapları 8. Haftalar İletişim ve Satış Geliştirme, Önbüro Yönetim İşlevleri 9. Haftalar Oda Satış Fiyatının Bulunması 10. Haftalar Tahminleme ve Satılabilir Oda Sayısının Bulunması 11. Haftalar Tahminleme ve Satılabilir Oda Sayısının Bulunması 12. Haftalar Önbüro Faaliyetlerinin Bütçelenmesi, Acenta Konferans ve Ziyafet Satışları 13. Haftalar Getiri Yönetimi 14. Haftalar Önbüro Faaliyetlerinin Denetimi

Teorik ve uygulamalı eğitim

Önbüro Yönetimi ve Turizm İşletmeciliği Kitapları