Öğrencilere, kendi iletişim biçimlerini ve kendilerinin iletişimde güçlü ve gelişime açık yönleri hakkında farkındalık kazanmaları amaçlanmaktadır. Ayrıca; edindikleri etkili iletişim becerileri sayesinde hem kişisel hem de kurumsal başarılarını artırmak hedeflenmektedir. Ders; öğrencilerin iletişim alanıyla ilgili düşünme, analiz etme ve tartışma yetilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Dersin içeriği; İletişimin ve etkili iletişimin tanımı, unsurları ve özellikleri, kullanılan dil, kendini tanıma, etkili dinleme ve geri bildirim, iletişimi engelleyen ve kolaylaştıran etkenler , ikna edici iletişim, duyguların iletişimde rolü ve kullanılması, etkili iletişim teknikleri, iletişimde çatışma ve önlenmesi, sözsüz iletişim becerileri, sosyal yaşamda davranış kuralları; görgü ve nezaket, iletişim uygulamaları ve iletişimin diğer disiplinlerle olan ilişkilerin benimsenmesini kapsamaktadır.

YÜZYÜZE VE SUNUM

AZİZ, Aysel, İletişime Giriş, İstanbul, Hiperlink Yayınları , 2013. DÖKMEN, Üstün, İletişim Çatışmaları ve Empati, İstanbul, Sistem Yayıncılık, 1998 GÜRÜZ, Demet ve TEMEL EĞİNLİ, Ayşen, İletişim Becerileri, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım,2008. GÜRÜZ, Demet ve TEMEL EĞİNLİ, Ayşen, Kişilerarası İletişim, Ankara Nobel Yayın Dağıtım, 2015 (5.Basım). KER DİNÇER, Müjde, İletişimin Kalbi Sözsüz İletişim Becerileri, Ankara, Nobel Yayıncılık, 2012. THOMSON, Peter, İletişimin Sırları, İstanbul, Arion Yayınevi, Çev. Metin Yurtbaşı, 2003, 2.Basım. YALÇIN, Alemdar ve ADİLLER Selda, Sözsüz İletişim, İstanbul, MediaCat Yayınları, 2016. ZILLIOĞLU, Merih, İletişim Nedir?, İstanbul, Cem Yayınevi, 2007. ./.