Öğrencilere, kendi iletişim biçimlerini ve kendilerinin iletişimde güçlü ve gelişime açık yönleri hakkında farkındalık kazanmaları amaçlanmaktadır. Ayrıca; edindikleri etkili iletişim becerileri sayesinde hem kişisel hem de kurumsal başarılarını artırmak hedeflenmektedir. Ders; öğrencilerin iletişim alanıyla ilgili düşünme, analiz etme ve tartışma yetilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Dersin içeriği; İletişimin ve etkili iletişimin tanımı, unsurları ve özellikleri, kullanılan dil, kendini tanıma, etkili dinleme ve geri bildirim, iletişimi engelleyen ve kolaylaştıran etkenler , ikna edici iletişim, duyguların iletişimde rolü ve kullanılması, etkili iletişim teknikleri, iletişimde çatışma ve önlenmesi, sözsüz iletişim becerileri, sosyal yaşamda davranış kuralları; görgü ve nezaket, iletişim uygulamaları ve iletişimin diğer disiplinlerle olan ilişkilerin benimsenmesini kapsamaktadır.

Anlatım, uygulama

AKÇAY, Emrah, Külahıma Anlat, İstanbul, Abaküs Yayınları, 2017 AKTAŞ, Yaşar ve KILIÇ, Kenan, Bir Bakışta İletişim, Ankara, Paradigma Akademi Yayınları, 2013. ALPASLAN, Ahmet, İnsan Okuma Sanatı, İstanbul, Arı Sanat Yayınları, 2016 ASLAN, Nizar, Protokol ve Sosyal Davranış Kurallarına Giriş, İstanbul, Der Yayınları, 2015 ATAHAN, Selhur, Beden Dili ABC’si, Eskişehir, Platform Kitap, 2016. AYKAÇ, Özden, İmaj, İstanbul, Ray Yayıncılık, 2014 AYTÜRK Nihat, Davranış Bilgisi, Ankara, Nobel Yayınları, 2007 AYTÜRK Nihat, Davranış Sanatı, Ankara, Nobel Yayınları, 2017, Yenilenmiş Ve Geliştirilmiş 2. Basım AYTÜRK, Nihat, Protokol Bilgisi, Ankara, Nobel Yayınları, 2011 AYTÜRK, Nihat, Protokol Yönetimi, Ankara, TODAİE Yayını, 2009 AZİZ, Aysel, İletişime Giriş, İstanbul, Hiperlink Yayınları, 2013. BALTAŞ, Zuhal ve BALTAŞ, Acar Bedenin Dili, İstanbul, Remzi Kitabevi, 1994 BIÇAKÇI İlker, İletişim ve Halkla İlişkiler, Ankara, MediaCat Yayınları, 2003. CERECİ, Sedat, İletişim Kurmak İnsan Olmaktır, İstanbul, Metropol Yayınları, 2002. ÇİFTPINAR, Bülent, Siz İstemeseniz De Zaten Konuşuyorsunuz… Beden Dili, Bursa, Ekin Basım Yayın Dağıtım,2011. DEMİRKAYA Harun, Sosyal Davranış, Kocaeli, Umuttepe Yayınları, 2013 DOĞAN, Riccon İlhan, Bedenin Dili, İstanbul, Sistem Yayıncılık, 2010, 2.Basım. DÖKMEN, Üstün, İletişim Çatışmaları ve Empati, İstanbul, Sistem Yayıncılık, 1998 DRIVER, Janine, Düşündüğünüzden Daha Fazlasını Söylüyorsunuz, İstanbul, Butik Yayıncılık, Çev. Pınar Savaş, 2011. ELİBOL, Gonca Pozitif Etki, İzmir, İleri Yayıncılık, 2017 ERDOĞAN, İrfan, İletişimi Anlamak, Ankara, Erk Yayınları, 2002. FİSKE, John, İletişim Çalışmalarına Giriş, Ankara, Ark Yayınları, 1996, (Çev. Süleyman İrvan). GÖKÇE, Orhan, Başarının Yolu Beden Dilini Anlamak, İstanbul, Yakamoz Yayınları, 2013, 6. Baskı.(Yenilenmiş) GÖKHAN Dumanlı, Ve Zarafet, İstanbul, Destek Yayınları, 2017, 6.Baskı GÜRÜZ, Demet ve TEMEL EĞİNLİ, Ayşen, İletişim Becerileri, Ankara, Nobel Yayın Dağıtım,2008. Güz, Nükhet vd, Etkili İletişim Terimleri, İstanbul, Inkilap Yayınları, 2002. HARTLEY, Gregory ve KARINCH, Maryann, Beden Dilinin El Kitabı, Eskişehir, Platform Kitap, 2014. IŞIK, Metin, Sizinle İletişebilir Miyiz? Konya, Eğitim Akademi, 2011, 7.Baskı. JAMES, Judi, Beden Dili Olumlu İmaj Oluşturma, İstanbul, Alfa Yayınları, Çev. Murat Sağlam, 1999 KAĞITÇIBAŞI, Çiğdem, Yeni İnsan ve İnsanlar, Ankara, Evrim Yayınları, 1996. KAN, Metin, Etkili İletişim, İstanbul, Mavi Çatı Yayınları, 2017. KAYA, Canten, Etkili İnsan Olmanın İncelikleri, İstanbul, Kariyer Yayıncılık, 2007. KER DİNÇER, Müjde, İletişimin Kalbi: Sözsüz İletişim Becerileri, İstanbul, Nobel Yayın Dağıtım, 2012 KER, Müjde, “İletişimin Sessiz Yönü: Sözsüz İletişim”, İstanbul, MediaCat, Capital Yayıncılık, Mart 1998 (18-21). MOLCHO, Samy, Beden Dili, İstanbul, Gün Yayıncılık, Çev. E.Tülin Batır, 2000 MUTLU Erol, İletişim Sözlüğü, Ankara, Ark Yayınevi, 1994. OSKAY, Ünsal, 19. Yüzyıldan Günümüze Kitle İletişiminin Kültürel İşlevleri, İstanbul, Der Yayınları, 1982 OSKAY, Ünsal, İletişimin Abc’si, İstanbul, Simavi Yayınları,1992. ÖZDEMİR, Ali, Beden Dili Etkili İletişim-Etkili Konuşma, Ankara, Altınpost Yayınları, 2012, 3. Basım. ÖZDEMİR, Mehmet, Sessiz Güç Beden Dili, Ankara, Hayat Yayınları, 2014. ÖZER, Kadir, İletişimsizlik Becerisi, İstanbul, Sistem Yayıncılık, 2002, 3.Basım. ÖZKAN, Zülfikar, Duygusal İletişim, Ankara, Hayat Yayın Grubu, 2015. PEASE, Allan ve PEASE, Barbara, İşyerinde Beden Dili, İstanbul, Beyaz Yayınları, Çev. Celal Yağcı, 2015. PEASE, Allan, Beden Dili, İstanbul, Rota Yayıncılık, Çev.Yeşim Özben, 1997 RECA, Ö.Faruk, Başarılı Ve Güzel Beden Dili Ve Konuşma Sanatı, Ankara, Tutku Yayınevi, 2010, 18. Basım SALMIŞ, Ferman, Beden Dili, İstanbul, Türdav Yayın Grubu, 2011. SAMPSON, Eleri, İmaj Faktörü, İstanbul, rota yayıncılık, çev. Hakan İlgün, 1995. SCHAFER, Jack ve Karling, Marvin, Etkili İletişimin 13 Kuralı, İstanbul, Koridor Yayıncılık, Çev. Elif Petersen, 2017 SCHOBER, Otto, Beden Dili (Davranış Anahtarı), İstanbul, Arion Kitabevi, Çev. Sueda Özbent, 1995 TECİMER Yasemin, Zarafetle Protokol Doğruları, İstanbul, Lotus Yayın Grubu, 2016, 4.Baskı THOMSON, Peter, İletişimin Sırları, İstanbul, Arion Yayınevi, Çev. Metin Yurtbaşı, 2003, 2.Basım. USLUATA, Ayseli, İletişim, İstanbul, İletişim Yayınları, 1994. VOLTAN ACAR, Nilüfer, İnsan İlişkileri İletişim, İstanbul, Nobel Yayın Dağıtım, 2012, (3.Basım). WEBSTER, Richard, Beden Dili Rehberi, İstanbul, Olimpos Yayınları, 2017 YALÇIN, Alemdar ve ADİLLER Selda, Sözsüz İletişim, İstanbul, MediaCat Yayınları, 2016. YATKIN, Ahmet, Halkla İlişkiler ve İletişim, Ankara, Nobel Yayınları, 2003. YEŞİL, Mehmet Emin, Gizli Güç Beden Dili, İstanbul, Maşuk Kitap, 2016. YILDIZ, Şerife, Dil Kültür İletişim ve Medya, Ankara, Sinemis Yayınları, 2005. YILMAZ Yaşar, Görgü Ve Protokol Kuralları, Ankara, Detay Yayıncılık, 2013, Gözden Geçirilmiş 2. Baskı ZILLIOĞLU, Merih, İletişim Nedir?, İstanbul, Cem Yayınevi, 2010, 4.Basım.