| Ders Adı | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ | Kod | AISG3009 |
| Kredi | 3 | AKTS | 5 |
| Z/S | Zorunlu | Teorik Saat | 3 |
| Uygulama Saat | 0 | Lab Saat | 0 |
| Ders Dili | Türkçe | Dersi Veren | Doç. Dr. YUSUF SAİT TÜRKAN |
| Dersin Veriliş Türü | |||
Dersin amacı öğrenciye Toplam Kalite Yönetimi temel kavram ve terimlerini, içeriğini ve sınırlarını öğretmektir.
Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetiminin Önemi Vurgulanmakta ve Kalite Belgelerinin İşletmeye Katkıları ve Rekabet Üstünlüğüne Etkileri Anlatılmaktadır.
ders notu, power point sunumları, video
