Bu ders, öğrencilerin kriz ve risk durumlarını analiz edebilmesini, kriz anında doğru iletişim stratejileri geliştirmesini ve kurumların itibarını koruyacak risk yönetim planları tasarlamasını amaçlar.

Kriz İletişimi ve Risk Yönetimi dersi, kurumların karşılaşabileceği beklenmedik kriz durumlarını ve bu krizlerin iletişim yoluyla yönetilme süreçlerini ele alır. Kriz öncesi hazırlık, kriz anında etkili iletişim ve kriz sonrası itibar onarımı aşamalarına odaklanarak öğrencilere stratejik bakış açısı kazandırır. Dersin İçeriği Kriz ve risk kavramları, kriz türleri ve evreleri Risk analizi, değerlendirme ve kriz yönetim planı oluşturma Kriz iletişiminin temel ilkeleri ve iletişim stratejileri Kriz sözcülüğü, medya ve sosyal medya yönetimi Paydaş yönetimi ve itibarın korunması Kültürel ve etik boyutlar Kriz simülasyonları, vaka analizleri ve uygulamalar Kriz sonrası öğrenme, iyileştirme ve güven inşası

Online eğitim, sunum, örnek vaka analizleri

Asna, A. (2006). Halkla İlişkiler ve Kriz Yönetimi. İstanbul: Pozitif Yayınları. Kazancı, M. (2006). Kriz Yönetimi. Ankara: Turhan Kitabevi. Peltekoğlu, F. B. (2012). Halkla İlişkiler Nedir?. İstanbul: Beta Yayınları. Çınarlı, İ. (2014). “Kriz İletişimi ve İtibar Yönetimi: Sosyal Medya Krizleri Üzerine Bir İnceleme.” Selçuk İletişim Dergisi, 8(1). Kadıoğlu, H. (2011). “Kriz İletişiminde Stratejik Yaklaşımlar.” Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. RİSK İLETİŞİMİNDE SOSYAL MEDYA KULLANIMININ KAMU KURUMU ODAĞINDA DEĞERLENDİRİLMESİ: SAĞLIK BAKANLIĞI ÜZERİNE BİR İNCELEME Hatun BOZTEPE TAŞKIRAN Kadıbeşegil, S. (2005). “Kurumsal İtibar ve Kriz Yönetimi.” İletişim Araştırmaları Dergisi.