| 1 |
Bilgi Merkezi Hizmetleri: Teknik Hizmetler ve Yararlandırma Hizmetleri |
| 2 |
Teknik Hizmetler: İş Akışı (elle ve otomasyona dayalı) |
| 3 |
Seçim: Temel ilkeler, Aşamalar ve Kaynaklar |
| 4 |
Sağlama |
| 5 |
Satın Alma, Bağış, Değişim ve Derleme |
| 6 |
Kataloglar ve KAtaloglama: Genel Çerçeve (Amacı, işlevi, tarihçesi ve türleri ve yeni gelişmeler), MARC ve METADATA |
| 7 |
Ara Sınav |
| 8 |
Sınıflama: Genel Çerçeve |
| 9 |
Başlıca Sınıflama Sistemlerinden Örnekler |
| 10 |
Yerleştirme (amacı ve işlevi) ve Yerleştirme Türleri |
| 11 |
Yerleştirme Türleri (2) |
| 12 |
Yararlandırma Hizmeti ve Türleri |
| 13 |
Bilgi (danışma) Hizmetinin Ortaya Çıkışı: Tarihsel Gelişim |
| 14 |
Bilgi Hizmeti: Süreç |
