YOLCU HİZMETLERİ

İzlence Formu

Ders Adı YOLCU HİZMETLERİ Kod HYAO2015
Kredi 3 AKTS 5
Z/S Zorunlu Teorik Saat 3
Uygulama Saat 0 Lab Saat 0
Ders Dili Türkçe Dersi Veren Doç. Dr. ALİ ÖZGÜR KARAGÜLLE

Dersin Amacı

Öğrencileri yolcu hizmetlerindeki süreçler hakkında bilgilendirmek. Havalimanında yolcuların tabi olduğu uygulamaların işleyişini anlatmak

İçerik

Yolcuların havaalanında tabi tutuldukları uygulamaların işleyişi ve öncelikleri hakkında bilgiler, terminalde ve uçakta yolculara verilen hizmetler, uçuş emniyetine etki eden faktörlerin öğrencilere anlatılması. Yolcu hizmetlerinde görev almaya aday öğrencilere havaalanlarındaki işleyişi anlatılması.

Öğrenme Çıktıları

Yolcuların havaalanlarında tabi tutulduğu uygulamaların amaçlarını bilir. Yolcu hizmetlerinin önceliklerini kavrar. Yolcu hizmetleri kapsamına giren faaliyetleri bilir. Yolcu türlerini ayırt eder.

Yeterlilik İlişkisi

Öğretim üyesinin ders anlatımı, ders notu ve ders videolarının takibi

Kaynaklar

Ders notu, powerpoint sunumları, videolar

Öğrenme Çıktılarının Program Yeterliliklerine Katkısı

2019 © Bilgi İşlem Daire Başkanlığı.