Pazarlama biliminin kavram ve özellikleri ile pazarlama iletişimini açıklamak ve bilgi belge yönetimi alanında pazarlama iletişimi ilkelerinin uygulanışı konusuna yönelik bakış açıları geliştirmektir.

Pazarlama kavram ve tanımları, Pazarlama yönetimi, iletişim kavramı, iletişim süreci,pazarlama iletişimi, bilgi merkezlerinde pazarlama iletişiminin geliştirilmesi

Sunuş yoluyla öğretim, buluş yoluyla öğretim, düz anlatım, tartışma, soru cevap, küçük grup çalışması